Política de privacidade

Introdução

A APC Plataformas Elevatórias LTDA (CNPJ: 21.183.628/0001-40), localizada no Condomínio Industrial CLIP A29, Av. Dr. Roberto Moreira, 4500, Paulínia – SP, 13148‑150, valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018 e outras regulamentações aplicáveis.

Bases Legais do Tratamento de Dados

Execução de Contrato (Art. 7º, V): Tratamento necessário para viabilizar e gerir nossos serviços e orçamentos.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Coleta de dados de navegação e uso do site para melhorar performance, segurança e experiência do usuário.
Consentimento (Art. 7º, I): Envio de comunicações de marketing, newsletters e cookies de perfilamento somente após autorização expressa do titular.
Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Armazenamento de dados para fins fiscais, contábeis e auditoria quando exigido por lei.

Coleta de Informações

Informações Inseridas: Nome, endereço de e‑mail, número de telefone, endereço e outras informações fornecidas diretamente pelos usuários através de formulários.

Informações Automatizadas: Dados coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, idioma, horários de acesso e páginas visitadas.

Uso das Informações

Comerciais e Operacionais: Processar pedidos, fornecer serviços solicitados e melhorar a navegabilidade do usuário.
Prevenção de Fraudes: Proteger nossos sistemas e prevenir atividades fraudulentas.
Marketing e Comunicação: Enviar e‑mails periódicos sobre atualizações, promoções e outras informações relevantes.

Proteção das Informações

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem firewalls, criptografia e outras tecnologias de segurança.

Período de Retenção dos Dados

Dados de Cadastro e Contrato: mantidos enquanto durar a relação comercial e por até 5 anos após seu término, conforme obrigações fiscais e contábeis.
Dados de Navegação Agregados: armazenados por 12 meses para análises estatísticas e melhorias de plataforma.
Dados de Marketing e Newsletters: conservados enquanto houver consentimento ativo ou por até 3 anos após a última interação.

Após esses prazos, os dados são eliminados, anonimizados ou arquivados de forma segura, exceto aqueles cujo armazenamento adicional seja exigido por lei.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar informações com parceiros de negócios confiáveis para cumprir obrigações legais e fornecer serviços contratados. Todos os terceiros devem seguir as mesmas práticas de segurança e confidencialidade.

Categorias de Destinatários

Fornecedores de Tecnologia e Hospedagem: infraestrutura e manutenção de servidores.
Plataformas de Analytics: Google Analytics, Hotjar, etc., para análise de uso.
Parceiros de Marketing Digital: Google Ads, Meta/Facebook.
Operadoras de E‑mail Marketing: Mailchimp, RD Station.
Autoridades Públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os terceiros são obrigados contratualmente a usar os dados apenas para as finalidades aqui descritas e a aplicar medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

Transferência Internacional de Dados

Podemos transferir dados pessoais para servidores ou prestadores de serviços localizados no exterior (por exemplo, plataformas de análise ou hospedagem em nuvem). Nesses casos, adotamos medidas de proteção adequadas (cláusulas contratuais padrão ou avaliação de compatibilidade regulatória) para garantir nível de segurança equivalente ao previsto na LGPD.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e para fins de marketing e publicidade em plataformas como Google e Facebook. Os cookies permitem personalizar o conteúdo, fornecer funcionalidades de redes sociais, analisar nosso tráfego e direcionar anúncios relevantes aos usuários.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site.
Cookies Analíticos: Fornecem informações sobre o uso do site para melhorias.
Cookies de Marketing: Utilizados para entender a interação do usuário com o conteúdo e para fornecer anúncios relevantes.

Os usuários podem configurar seus navegadores para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

Gestão e Consentimento de Cookies

Cookies Necessários: ativados por padrão; fundamentados em legítimo interesse para garantir funções essenciais (sessão, segurança e usabilidade).
Cookies Analíticos e de Marketing: instalados somente após consentimento explícito.
Banner de Consentimento: ao acessar o site, o usuário poderá aceitar, recusar ou configurar preferências de cookies via um banner discreto.
Painel de Preferências: link “Preferências de Cookies” no rodapé para revisão e alteração de escolhas a qualquer momento.
Duração dos Cookies:
- Sessão: expiram ao encerrar o navegador.
- Persistentes: mantidos até 90 dias, salvo exclusão manual antecipada.

Direitos dos Titulares de Dados

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados (Art. 18, I).
Acessar os dados que mantemos sobre você (Art. 18, II).
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (Art. 18, III).
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade (Art. 18, IV).
Portar seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição (Art. 18, V).
Eliminar seus dados pessoais tratados com base em consentimento, exceto no caso de obrigação legal (Art. 18, §§ 1º e 2º).
Informar com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados (Art. 18, VI).
Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações já realizadas (Art. 8º, § 5º).
Opor‑se ao tratamento de dados fundamentado em legítimo interesse (Art. 18, § 2º).
Peticionar à ANPD em caso de dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de seus dados.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e‑mail dti@grupoapc.com.br ou telefone 0800 040 8003.

Dados de Crianças e Adolescentes

Este site e nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso responsável legal identifique fornecimento inadvertido de dados por menor sob sua tutela, entre em contato para remoção imediata.

Alterações na Política de Privacidade

A APC Plataformas Elevatórias LTDA pode atualizar esta política de privacidade periodicamente. Encorajamos os usuários a revisar esta página frequentemente para se manterem informados sobre como estamos protegendo suas informações. O uso contínuo do site após a publicação de alterações será considerado como aceitação das novas condições.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, as práticas deste site ou suas relações com este site, entre em contato conosco em:

Telefone: 0800 040 8003
Endereço: Condomínio Industrial CLIP A29, Av. Dr. Roberto Moreira, 4500, Paulínia – SP, 13148‑150
E‑mail: dti@grupoapc.com.br

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relativas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e‑mail dti@grupoapc.com.br.

Disposições Gerais

A APC Plataformas Elevatórias LTDA compromete-se a respeitar a privacidade e a proteger os dados pessoais dos usuários, garantindo a segurança e a confidencialidade das informações coletadas. Esta política de privacidade visa assegurar a transparência e a confiança dos usuários em relação ao tratamento de seus dados pessoais.