Perguntas frequentes
1. Especificações e Modelos das Plataformas
⛽ As plataformas elevatórias já são entregues abastecidas?
Preciso me preocupar com combustível durante a locação?
Nossas plataformas a diesel são entregues com, no mínimo, 25% do tanque abastecido, permitindo que você comece suas atividades sem preocupações iniciais. Durante o período de locação, o reabastecimento fica sob responsabilidade do cliente, sendo necessário utilizar o combustível diesel S500 para garantir o desempenho ideal do equipamento.
Caso prefira, podemos entregar a plataforma já com o tanque totalmente abastecido para ainda mais comodidade. Ao final da locação, pedimos que a máquina seja devolvida com no mínimo 25% de combustível no tanque, garantindo segurança no processo de carga e descarga do equipamento.
Se tiver qualquer dúvida ou solicitação especial, estamos à disposição para ajudar!
⛽ Para as máquinas a diesel, qual o diesel aconselhado?
Para garantir o desempenho ideal e preservar a vida útil das plataformas elevatórias, recomendamos utilizar sempre o Diesel S500, pois os motores dessas máquinas foram projetados especificamente para este tipo de combustível. O diesel S500 possui um teor mais elevado de enxofre, que funciona como um agente lubrificante essencial para peças críticas do motor, especialmente a bomba injetora.
Caso seja necessário utilizar o Diesel S10, é indispensável o uso de um aditivo lubrificante específico vendido pelo fabricante do motor. Nossa equipe técnica está à disposição para orientar você sobre o uso correto dos aditivos e ajudar a manter sua operação segura e eficiente.
⚡ Quais plataformas são indicadas para ambientes internos?
Para ambientes internos, recomendamos as plataformas elevatórias elétricas. Esses modelos são ideais por serem silenciosos, não emitirem gases poluentes e terem pneus especiais que não deixam marcas no piso. Nossa equipe está disponível para auxiliar você na escolha da opção ideal para seu projeto!
🚜 Quais plataformas devo usar em terrenos irregulares ou acidentados?
Em terrenos irregulares, opte por plataformas elevatórias a diesel ou modelos com tração 4×4, que possuem robustez e estabilidade. Temos diversos modelos e nossa equipe está disponível para ajudar na escolha ideal.
⚠️ Posso utilizar as plataformas elevatórias próximas às redes elétricas?
Essa questão exige cautela. Verificaremos no material técnico do fabricante a distância mínima segura em relação às redes elétricas. Conte conosco para fornecer as orientações corretas.
🚧 Posso utilizar plataformas elevatórias em rampas ou subidas?
Sim, mas precisamos analisar o grau de inclinação do local. Informe detalhes do seu projeto para que nossa equipe indique rapidamente o equipamento ideal.
🌙 É permitido utilizar as plataformas elevatórias durante a noite?
Sim, desde que observadas as normas de segurança aplicáveis, como a NR-18, que estabelece diretrizes específicas para operações noturnas. Nossa equipe pode ajudar você a realizar avaliações de risco específicas e implementar medidas adicionais de segurança.
⚖️ Quanto peso as plataformas elevatórias conseguem suportar?
Cada modelo tem uma capacidade específica. Plataformas articuladas variam entre 200 kg e 454 kg; plataformas telescópicas entre 227 kg e 454 kg; plataformas tipo tesoura podem atingir até 1.134 kg. Informe-nos a carga aproximada para indicarmos o equipamento ideal.
🛗 Vocês possuem plataformas elevatórias que cabem em elevadores?
Sim, temos modelos compactos como a Genie GS-1432m, com largura de 0,81 metros e altura de 1,88 metros, ideais para elevadores. Envie as medidas internas do seu elevador para confirmarmos o modelo mais adequado.
🚪 Quais plataformas são recomendadas para espaços confinados ou restritos?
Para espaços confinados, recomendamos plataformas compactas, como as elétricas tipo tesoura ou mastro vertical. Solicite opções específicas para seu projeto.
💦 É seguro operar plataformas elevatórias em pisos molhados?
A segurança depende do tipo de piso, inclinação e volume de água. Informe-nos sobre as condições específicas do local para recomendarmos o equipamento mais adequado e seguro.
🛠️ Posso solicitar acessórios adicionais para as plataformas elevatórias?
Sim! Podemos fornecer diversos acessórios adicionais conforme suas necessidades específicas. Entre em contato para avaliarmos juntos a melhor solução.
🎨 Vocês têm plataformas específicas para serviços de pintura e manutenção?
Sim, nossas plataformas são ideais para pintura e manutenção, oferecendo segurança e praticidade. Recomendamos cuidados especiais para evitar danos ao equipamento durante o uso. Conte conosco para recomendar a plataforma ideal para seu serviço!
🚗 Existem plataformas com pneus que não marcam ou danificam o piso?
Sim, dispomos de plataformas com pneus non-marking, ideais para superfícies delicadas como porcelanato ou madeira. Entre em contato para detalhes e modelos específicos.
📏 Vocês possuem plataformas para ambientes com restrição de altura?
Sim, temos modelos compactos com guardas-corpo dobráveis que facilitam a passagem em locais com restrição de altura. Informe-nos sobre a altura disponível para recomendarmos o equipamento ideal.
🔌 As plataformas elétricas possuem carregadores bivolt?
Sim, algumas plataformas elétricas têm carregadores bivolt. Informe-nos sobre suas necessidades para confirmarmos o equipamento mais adequado para você.
🚇 Que tipo de plataforma é ideal para uso em túneis ou subsolos?
Para túneis ou subsolos, recomendamos plataformas elétricas, que são silenciosas e não emitem gases. Precisamos entender melhor as condições do local para recomendar a melhor opção.
↔️ Vocês têm plataformas com grande alcance lateral?
Sim, temos plataformas com grande alcance lateral, como a Genie SX-180 com alcance horizontal máximo de 24,38 metros. Informe-nos o alcance necessário para recomendarmos o equipamento ideal.
🏙️ Quais plataformas são indicadas para trabalhos em áreas públicas?
Para áreas públicas recomendamos plataformas compactas e silenciosas, geralmente elétricas, que reduzem ruídos e emissões. Indicaremos modelos específicos conforme sua necessidade.
🎪 Vocês fornecem plataformas adequadas para uso em eventos?
Sim, dispomos de diversos modelos adequados para eventos, desde plataformas elétricas silenciosas até maiores para estruturas complexas. Conte-nos sobre seu evento para indicarmos a melhor opção.
🤔 Qual é a diferença entre altura de trabalho e altura da plataforma informada no catálogo?
A altura da plataforma é do piso até o solo, enquanto a altura de trabalho considera a altura total alcançada pelo operador, geralmente 2 metros adicionais. Confirme essas medidas antes de escolher o modelo.
↔️ As plataformas tipo tesoura têm deck extensível? Como isso funciona?
Sim, plataformas tesoura possuem deck extensível que amplia o espaço horizontal em até 1,5 metros. Basta liberar e empurrar manualmente a extensão, garantindo seu travamento antes do uso.
⚡ Qual é a autonomia das plataformas elétricas? Quanto tempo leva para carregar totalmente as baterias?
Plataformas elétricas têm autonomia média de 6 a 8 horas contínuas e o carregamento completo leva entre 8 e 12 horas. Recomendamos carregamento noturno para máxima performance.
⛽ Qual é o consumo médio de diesel das plataformas elevatórias?
O consumo varia entre 3 e 8 litros por hora, conforme o modelo e condições operacionais. Planeje a logística de abastecimento conforme as atividades diárias. Nossa equipe pode orientar você especificamente.
2. Custos, Pagamento e Condições Comerciais
🚚 O transporte da plataforma até o meu local está incluído no valor da locação ou é cobrado à parte?
Em geral, o transporte (entrega e retirada) da plataforma elevatória não está incluído no valor da locação. Esse serviço de frete é cobrado à parte porque depende da distância e da logística para levar o equipamento até você. No orçamento que enviamos, especificamos claramente o custo do transporte separadamente, garantindo total transparência. Assim, você sabe exatamente quanto pagará pelo frete antes de fechar o contrato de locação. Em algumas promoções especiais ou negociações, pode haver condições diferenciadas, mas normalmente o transporte é um item adicional ao aluguel da máquina.
💰 Como é calculado o custo do transporte do equipamento?
Quanto vou pagar pelo frete de entrega e retirada?
O custo do transporte é calculado com base na distância e na complexidade da entrega. Consideramos a quilometragem entre nosso pátio e o endereço da sua obra, bem como o tipo de veículo necessário (geralmente caminhão prancha) para transportar a plataforma elevatória. Ou seja, quanto maior a distância ou mais difícil o acesso, maior pode ser o valor do frete. No seu orçamento detalhado, informaremos o preço exato do transporte (ida e volta, incluindo entrega e retirada do equipamento). Trabalhamos com transparência: você saberá antecipadamente quanto vai pagar pelo frete, sem taxas surpresa, e garantimos um transporte seguro e pontual da máquina até o seu local de trabalho.
🤝 Tem desconto se eu alugar a plataforma por mais tempo?
Como funcionam os preços para longos períodos?
Sim, oferecemos descontos progressivos para locações de longo prazo. Quanto maior o período de locação, menor o valor diário ou mensal equivalente. Entre em contato com nossa equipe comercial para solicitar uma proposta personalizada com valores especiais para seu projeto.
🧾 Posso alugar com pagamento faturado (por boleto após a locação)em vez de pagar antecipado? Vocês aceitam faturamento para empresas?
Sim, a APC Plataformas aceita faturamento para empresas mediante análise prévia e aprovação financeira. Solicitamos informações básicas sobre sua empresa e retornaremos rapidamente com as melhores condições possíveis.
📑 As plataformas elevatórias alugadas possuem seguro?
Sim, temos a opção de incluir seguro diretamente no contrato de locação. Solicite essa opção ao nosso consultor, que informará detalhadamente as coberturas oferecidas para garantir maior segurança à sua operação.
💳 Posso fazer o pagamento da locação com cartão de crédito?
Sim, aceitamos pagamento com cartão de crédito mediante análise prévia. Entre em contato com nosso consultor para verificar essa possibilidade e proporcionar mais praticidade e conforto no pagamento.
💰 Qual o valor da locação das plataformas (diária, semanal, mensal ou anual)?
Qual período tem o melhor custo-benefício?
Os valores variam conforme tipo, modelo e duração da locação. Geralmente, locações diárias têm valor mais alto, enquanto contratos mais longos têm valores menores por dia ou mês. Converse com nossa equipe para um orçamento personalizado e encontre a melhor solução econômica para seu projeto.
⏳ Qual o período mínimo de locação?
E se eu precisar da plataforma apenas por algumas horas ou um dia?
Nosso período mínimo padrão é de uma diária, devido à logística envolvida. Recomendamos planejar sua locação para uma diária completa, garantindo segurança e eficiência operacional. Consulte nossa equipe para esclarecer qualquer dúvida adicional.
🗓️ Como funciona a cobrança para locação durante finais de semana?
O valor da locação nos finais de semana é igual aos dias úteis, sem acréscimos. Entregas ou retiradas durante o fim de semana precisam ser combinadas previamente devido à logística envolvida. Entre em contato com nosso time comercial para alinhar essa necessidade.
💳 Quais as formas de pagamento aceitas? Posso pagar com cartão de crédito, faturamento ou transferência bancária?
Aceitamos diversas formas de pagamento para atender às suas necessidades:
– Transferência bancária: Forma mais comum e rápida para liberação imediata do equipamento.
– Faturamento: Disponível mediante aprovação prévia do cadastro de sua empresa.
– Cartão de crédito: Embora não seja o método padrão, também oferecemos essa opção sob consulta, para atender casos específicos.
Recomendamos informar ao nosso time comercial qual a forma mais conveniente para sua empresa, assim poderemos facilitar o processo e garantir agilidade na liberação da plataforma elevatória.
🏢 Posso faturar a locação para outra empresa ou CNPJ diferente do solicitante?
Sim, é possível faturar a locação para outro CNPJ que não seja o solicitante inicial. Para isso, é necessário que a empresa que receberá o faturamento realize previamente o cadastro conosco e tenha aprovação financeira. Essa é uma prática comum em casos onde uma empresa terceirizada realiza a contratação, mas outra será responsável pelo pagamento.
Informe-nos antecipadamente essa necessidade para iniciarmos o cadastro e garantir agilidade na liberação do equipamento e emissão da nota fiscal corretamente.
🧾 Preciso de Nota Fiscal para locação? É possível alugar sem emissão de NF para reduzir custo?
Sim, a emissão de Nota Fiscal é obrigatória para todas as nossas operações, incluindo a locação de plataformas elevatórias. Essa prática garante a regularidade fiscal tanto da nossa empresa quanto da sua, além de ser uma exigência legal.
Não realizamos locações sem emissão da Nota Fiscal. Porém, trabalhamos sempre para oferecer as melhores condições comerciais dentro das normas legais. Converse com nosso time comercial para esclarecimentos e propostas ajustadas à sua necessidade.
🛡️ O seguro está incluso na locação? O que ele cobre?
Por padrão, o seguro não está automaticamente incluso no valor básico da locação. Porém, oferecemos a possibilidade de incluir a cobertura diretamente no contrato, bastando solicitar essa opção à nossa equipe comercial.
O seguro oferecido cobre danos graves ao equipamento e algumas situações específicas previstas no contrato, como incêndio, roubo e acidentes mais severos. Para informações detalhadas sobre cobertura, limites e condições, basta informar nosso consultor no momento da cotação, e ele esclarecerá todos os detalhes necessários.
📅 Qual a validade da proposta recebida?
Normalmente, nossas propostas têm uma validade padrão de 7 dias corridos, contados a partir da data de emissão. Esse prazo garante a manutenção das condições comerciais apresentadas, considerando disponibilidade e custos envolvidos.
Caso precise de mais tempo ou uma extensão desse prazo, entre em contato com nossa equipe comercial para verificar a possibilidade de manter as condições por mais alguns dias. Sempre faremos o máximo para atender suas necessidades.
3. Logística, Suporte e Treinamento
🛠️ E se a plataforma apresentar algum problema durante a locação?
Vocês oferecem suporte técnico enquanto eu estiver com a máquina?
Com certeza! Durante todo o período de locação, você contará com o suporte técnico especializado da APC. Trabalhamos somente com as melhores marcas do mercado, garantindo maior segurança e confiabilidade. Caso ocorra qualquer imprevisto técnico, disponibilizamos canais rápidos de atendimento (telefone e WhatsApp), e nossa equipe estará pronta para prestar todo o suporte necessário.
🎓 Preciso de capacitação específica para operar as plataformas elevatórias?
Sim, é essencial que todos os operadores tenham uma capacitação básica comprovada para usar plataformas elevatórias com segurança. Oferecemos orientações iniciais gratuitas no momento da entrega e também disponibilizamos treinamentos certificados, que podem ser agendados previamente. Nossa equipe é capacitada diretamente pelos principais fabricantes, como Genie (Terex) e JLG, garantindo um treinamento eficaz e seguro.
⏱️ Qual o prazo para entrega após fechar a locação das plataformas?
Normalmente, realizamos a entrega das plataformas elevatórias em até 24 horas após a aprovação da proposta. Com nosso transporte próprio, conseguimos oferecer flexibilidade e rapidez, adequando-nos às suas necessidades específicas.
📦 Como saber se um modelo específico de plataforma está disponível?
Para verificar a disponibilidade de um modelo específico, basta informar à nossa equipe comercial qual plataforma você precisa e o período desejado. São raros os casos em que não temos o modelo solicitado, mas, caso ocorra, apresentaremos alternativas similares rapidamente.
📋 Vocês fornecem treinamento certificado para operadores de plataformas?
Sim! Além das orientações básicas durante a entrega, disponibilizamos treinamentos certificados completos ministrados por profissionais capacitados pelos fabricantes Genie (Terex) e JLG. Esses treinamentos proporcionam maior segurança e total conformidade com as normas vigentes.
📆 A APC oferece assistência técnica nos finais de semana e feriados?
Sim, oferecemos assistência técnica nos finais de semana e feriados mediante agendamento prévio. Informe antecipadamente sua necessidade para garantirmos a disponibilidade da nossa equipe técnica.
🛠️ Quem é responsável pela manutenção preventiva das plataformas durante a locação?
Realizamos a manutenção preventiva antes da entrega e agendamos manutenções periódicas para locações longas. Nossa equipe técnica especializada fica sempre à disposição para fornecer suporte adicional durante toda a locação.
🎓 Vocês oferecem treinamento para operação segura das plataformas?
Sim! Oferecemos treinamentos especializados e completos para garantir a operação segura das plataformas elevatórias. Os treinamentos são ministrados por instrutores certificados pelos principais fabricantes, garantindo capacitação adequada e certificação reconhecida nacionalmente.
🚨 Vocês têm o equipamento disponível para entrega imediata ou em uma data específica (amanhã, por exemplo)?
Sim, geralmente podemos atender rapidamente demandas emergenciais, muitas vezes com entregas em até 24 horas após aprovação. Entre em contato com nosso time comercial para confirmar a disponibilidade exata do modelo desejado e agilizar a entrega.
🗺️ Vocês atendem na cidade X ou região Y? Qual é a área de atendimento da APC?
A APC atende diversas regiões, principalmente em São Paulo e sul de Minas Gerais, com logística própria. Informe sua localização para confirmarmos rapidamente se atendemos sua cidade ou região com eficiência e rapidez.
🎓 Como funciona o treinamento para operar a plataforma? Está incluso?
Possui custo adicional? O certificado é emitido rapidamente?
Oferecemos orientações básicas gratuitas no momento da entrega e treinamento certificado completo mediante custo adicional. O certificado é emitido imediatamente após conclusão do curso. Agende rapidamente com nosso time comercial para garantir segurança na operação.
👷 Vocês fornecem operador junto com a plataforma?
Não fornecemos operadores junto ao equipamento devido à segurança operacional. Todos os ocupantes devem possuir treinamento e certificação específicos. Disponibilizamos treinamentos reconhecidos caso sua equipe precise dessa capacitação.
☔ Posso operar a plataforma elevatória na chuva?
É seguro trabalhar com ela em dias chuvosos?
A NR-18 recomenda avaliar condições climáticas antes da operação. Chuvas intensas podem comprometer a segurança, sendo recomendável interromper atividades em condições adversas. A segurança é nossa prioridade máxima.
🚚 Qual o valor do frete para minha cidade? O transporte está incluso na locação?
O transporte é cobrado separadamente do valor da locação e é calculado conforme distância e condições específicas. Solicite rapidamente um orçamento detalhado com total transparência.
🚧 As plataformas elevatórias funcionam em rampas ou terrenos inclinados?
Qual é o limite máximo permitido?
Sim, algumas plataformas são projetadas para terrenos inclinados, especialmente modelos diesel e 4×4. Informe os detalhes do seu projeto para indicarmos rapidamente o modelo mais seguro e eficiente para sua necessidade.
4. Processo de Locação e Documentação
🧑🔧 Vocês fazem visita técnica presencial no local da obra antes da locação?
Atualmente não realizamos visitas técnicas presenciais, mas nossa equipe possui ampla experiência para recomendar a plataforma ideal para sua necessidade, de forma rápida e assertiva. Contamos com mais de 97 modelos diferentes e através de algumas perguntas técnicas, conseguimos identificar exatamente qual equipamento atende melhor às características da sua obra. Estamos prontos para ajudar você nessa escolha!📝 Vocês fornecem ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) para as plataformas elevatórias alugadas?
Sim, temos a opção de fornecer a ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) referente às plataformas elevatórias alugadas. Informe antecipadamente ao nosso consultor comercial, que já incluirá essa opção na proposta de locação, garantindo tranquilidade e conformidade às exigências técnicas do seu projeto.📃 Vocês emitem laudo de opacidade para as plataformas elevatórias alugadas?
Sim, podemos fornecer o laudo de opacidade para as plataformas elevatórias alugadas. Basta informar nosso consultor comercial no momento da proposta, que ele incluirá essa opção para atender às exigências ambientais e regulatórias da sua obra.🧼 As plataformas elevatórias devem ser devolvidas limpas?
Sim, solicitamos que a plataforma elevatória seja devolvida nas mesmas condições em que foi entregue. Se houver sujeira superficial, realizamos a limpeza sem custo adicional. Porém, se houver resíduos mais difíceis ou danos, pode haver cobrança adicional conforme contrato. Estamos à disposição para orientações sobre a devolução.🔄 Posso trocar o modelo da plataforma durante a locação, caso precise?
O ideal é planejar corretamente desde o início. No entanto, caso precise trocar o modelo durante a locação, podemos verificar essa possibilidade, especialmente para um modelo maior ou após o período mínimo inicialmente contratado. Avaliamos cada situação para atender plenamente suas necessidades.📑 Posso devolver a plataforma antes do fim do período contratado?
A devolução antecipada não é prática comum, já que os preços são calculados com base no período mínimo contratado. Se houver necessidade específica, entre em contato com nosso consultor para avaliarmos juntos e encontrarmos a melhor solução.⏳ Posso prorrogar o período de locação da plataforma caso precise de mais tempo?
Sim, a prorrogação é possível mediante disponibilidade do equipamento. Recomendamos avisar antecipadamente para garantir a reserva e continuidade do serviço.📂 Quais documentos são necessários para alugar uma plataforma elevatória?
Solicitamos documentos básicos da empresa e dos sócios responsáveis, como documentos pessoais e comprovante de endereço, para uma análise rápida e sem custos. Recomendamos realizar o cadastro antecipado para facilitar e garantir a disponibilidade imediata.📄 Preciso de documentação específica para minha obra ou cliente (ART, Laudo de Opacidade, Plano de Manutenção, Checklist de entrega). Vocês fornecem? Possui custo adicional?
Sim, oferecemos documentações como ART, Laudo de Opacidade, Plano de Manutenção e Checklist detalhado. Solicite previamente ao nosso consultor comercial para inclusão na proposta. Algumas documentações podem ter custos adicionais, dependendo da complexidade ou exigências específicas.🛒 A APC Plataformas vende equipamentos ou só faz a locação das máquinas?
Nosso foco é exclusivamente a locação de plataformas elevatórias, não realizando vendas diretas. Entretanto, como representantes autorizados das principais marcas (Genie, JLG, Skyjack), podemos auxiliar você na compra direta com fabricantes. Conte conosco para avaliar se a locação ou compra é mais vantajosa para você.👷 A locação inclui um operador para manobrar a plataforma ou preciso contratar um profissional à parte?
Não fornecemos operadores junto ao equipamento por questões de segurança operacional. Todos os ocupantes precisam ter treinamento certificado. Podemos oferecer treinamentos certificados reconhecidos para capacitar seus colaboradores.🧾 A APC emite nota fiscal para locações?
Sim, emitimos documento fiscal para todas as nossas locações, conforme exigido pela legislação. Após formalização do contrato, a nota é encaminhada diretamente para sua empresa. Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer detalhe sobre a documentação fiscal.🤝 Consegue um preço melhor ou desconto? Tenho outro orçamento ou pretendo alugar por um período longo.
Sim, avaliamos cada situação individualmente e oferecemos condições comerciais competitivas. Informe-nos sobre outros orçamentos ou períodos longos desejados, e faremos uma análise personalizada para garantir uma proposta atrativa e vantajosa.🚫 Vocês cobram locação das plataformas nos finais de semana ou feriados?
Sim, nossas locações são contabilizadas por dias corridos, incluindo finais de semana e feriados. Isso ocorre porque o equipamento fica reservado exclusivamente para você durante todo o período contratado. Muitos clientes utilizam as plataformas aos sábados, domingos e feriados devido à natureza das obras, manutenções e eventos, e justamente por isso o equipamento não fica disponível para outra locação nesse período.
